PEKİ CHATBOT

CHATBOT SERVİSİ

Akıllı Chatbot "Peki" ile Yapay Zekanın Tadını Çıkarın! Kod gerektirmeyen, kullanıma hazır, kural bazlı ve yapay zeka ile güçlendirilmiş Peki Chatbot ile müşterilerinize benzersiz bir deneyim sunun.
Peki chatbotları MLNET algoritması üzerinde koşar ve dil tanıma, doğrulama ve düzeltme algoritmalarını
içermektedir. Gelen cümleyi eğitilmiş olduğu sınıflardan hangisine uygunsa %x ihtimalle tahminini yaparak varsa ilgili sınıfa yoksa “default” akışa yönlendirmektedir. Sınıflar %100 bir şekilde Peki Bot yöneticisi tarafından yaratılmaktadır.
Yapay Zekanın vereceği yanıt statik bir mesaj olarak tanımlayabileceğiniz gibi zengin medya eklentilerini kullanarak oluşturacağınız akışlara da yönlendirebilirsiniz. Tüm zengin medya tiplerinin fonksiyonlarına ilişkin bilgiye peki.io üzerindeki yardım masasından erişebilirsiniz.
Yapay zeka gelen cümle içeriside sizin özellikle tanımasını istediğiniz kelimeleri ayrıştırabilir ve böylece gelen talep
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.
Bot Geçmişi fonksiyonudur. Kullanıcı bazında tüm bot yazışmalarını tarihsel olarak listeleyebilirsiniz.
Canlı chat arayüzü sayesinde chatbotun yetersiz ya da eğitilmediği kısımlara ilişkin müşteri temsilcisine aktarmasını istediğiniz kısımda MT’leriniz Peki üzerindeki canlı chat arayüzünden yazışma kesintiye uğramadan görüşmesine devam edebilir.
Peki üzerinde 3. Taraf uygulamalara entegrasyonları içeren ve aynı zamanda hazır bot tiplerine erişebildiğiniz bir mağaza vardır. Mağaza üzerinden botunuzu dilediğiniz 3. Taraf uygulamasına kolayca entegre edebilirsiniz.
Chatbot ve canlı chat ile ilgili tüm temel verilere erişebildiğiniz analitik sekmesi üzerinden botun kullanımına ilişkin detaylı raporlara erişebilirsiniz..

Tecmony Chatbot Peki

Bazı Vaka Örnekleri

REZERVASYON

Otel, uçak, otobüs vb için rezervasyon, bilet satın alma, check-in, elektronik bilet, seyahat asistanı ile tüm süreçlerde bilgi paylaşımı, bilet iptal, değişiklik vb.

MOBİL BANKACILIK

Güvenli giriş ile fatura ödeme, para transferi, hızlı ödeme, sosyal medya alışverişi için tahsilat botları, ekstre sorgulama ….

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri hizmetleri ve yardım masası olarak, servis talebi açma, satış sonra hizmetler, sık sorulan sorular, sorulara hızlı yanıt.

Chatbot Peki

Referanslar

Tecmony

Diğer Ürünlerimiz

Call Exper

Call Exper

Whatsapp

Whatsapp

WUNITY

WUNITY

Iknowf

Iknowf