Detaylı Bilgi Al
standartlaşmış süreçlerinizde, robotların sınırsız gücünü 7/24 kullanabilirsiniz.
Yapay Zekalı
Chatbot
Konuşma Analizi
Çözümleri
15+
Yıllık Deneyim
Tecmony
Tecmony - Harmony of Technologies
Tecmony, [Technology & Harmony]’nin birleşimidir. Farklı teknolojileri müşterilerimiz için harmoniyle birleştiriyoruz. Müşterimizin en yeni ve daha akıllı teknolojilerle tanışmasını sağlıyoruz.
Bizimle İletişime Geçin
PEKIBOT
Peki chatbotları MLNET algoritması üzerinde koşar ve dil tanıma, doğrulama ve düzeltme algoritmalarını
içermektedir. Gelen cümleyi eğitilmiş olduğu sınıflardan hangisine uygun olduğunda %x ihtimalle tahminini yaparak varsa ilgili sınıfa yoksa “default” akışa yönlendirmektedir. Sınıflar %100 bir şekilde Peki Bot yöneticisi tarafından yaratılmaktadır.
Yapay zekanın vereceği yanıt statik bir mesaj olarak tanımlayabileceğiniz gibi zengin medya eklentilerini kullanarak oluşturacağınız akışlara da yönlendirebilirsiniz. Tüm zengin medya tiplerinin fonksiyonlarına ilişkin bilgiye peki.io üzerindeki yardım masasından erişebilirsiniz.
Yapay zeka gelen cümle içerisinde sizin özellikle tanımasını istediğiniz kelimeleri ayrıştırabilir ve böylece gelen talep
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.
aynı zamanda akış içerisinde öğrenmek istediğiniz bir bilgiyi adresliyorsa o soruyu atlayabilir. Bu (parsing) ayrıştırma işlemi sayesinde yapay zeka müşterinin tam talebini doğru bir şekilde anlayarak akışı yönetmesi gerektiği şekilde yönetir.
Bot Geçmişi fonksiyonudur. Kullanıcı bazında tüm bot yazışmalarını tarihsel olarak listeleyebilirsiniz.
Pandemi döneminin başlangıcında uzaktan çalışmanın artmasıyla ve kendi iç ihtiyacımız olan CRM <> Call Center uygulamalarının entegrasyonları konusunda Tecmony ile çalıştık. Süreç boyunca hem kurulum hem de kurulum sonrası destek süreçlerinden memnun kaldığımızı belirtmek isteriz.
Tecmony müşterinin ihtiyacını anlama ve doğru çözümü konumlandırarak destek sürecini yönetme konusunda deneyimli bir firma. Bu nedenle de SabancıDx içerisinde profesyonel çağrı merkezi çözümünü hayata geçirme konusunda kendilerinden oldukça hızlı ve profesyonel bir destek aldık.
AKIN Tekstil olarak uzun yıllardan sonra Telefon ve GSM dünyasında yaptığımız yeni geçişte Tecmony firmasından çok büyük destek aldık. Önerileriniz ve Sürdürülebilirlik ile yaptığımız çalışmalar bize ışık tuttu.
Tecmony firması ve ekibi projeyi, teknolojinin elverdiği ve olmasını istediğimiz şekilde tamamlamıştır.
