Biz Kimiz?
Tecmony, kurumların mevcut teknoloji altyapılarını analiz ederek ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirir. Ürünlerin geliştirilmesi, hizmetlerin genişletilmesi ve farklı teknolojilerin mevcut sistemlerle uyumlu biçimde entegre edilmesi süreçlerinde danışmanlık ve teknik destek sunar.
Tecmony – Harmony of Technologies
Tecmony, Technology ve Harmony kavramlarını bir araya getirir. Farklı teknolojileri uyum içinde buluşturarak kurumların yeni nesil ve daha akıllı teknolojilerle tanışmasını sağlar. Amacımız, farklı sistemlerin birbiriyle uyumlu çalışmasını sağlayarak teknoloji yatırımlarından daha fazla değer elde edilmesine katkıda bulunmaktır.
Bizimle İletişime GeçinVizyonumuz
Teknolojilerin birbiriyle uyum içinde çalıştığı, iletişimin daha akıllı ve kesintisiz hâle geldiği bir geleceğe yön vermek.
Misyonumuz
Teknoloji, mühendislik ve inovasyonu bir araya getirerek kurumların ihtiyaçlarına uygun çözümler geliştirmek; sistem entegrasyonu ve dijital dönüşümle operasyonel verimliliği artırmak.
Bu vizyonun nereden geldiğini marka hikayemizde anlatıyoruz: Çözülene Kadar →
Teknolojide Uyum & Entegrasyon!
İletişim Altyapısının Tamamı
Kurumların müşterileriyle iletişim kurduğu tüm kanalları tek çatı altında bir araya getiriyor, birbirine bağlıyor ve yönetiyoruz. Santralden çağrı merkezine, WhatsApp’tan yapay zekâ destekli sesli asistana kadar tüm iletişim süreçlerini kapsıyoruz.
Bulut Çağrı Merkezi
Voyce bulut çağrı merkezi platformu ve Alotech entegrasyonlarıyla çağrı merkezi altyapısını donanım yatırımı gerektirmeden kuruyoruz. Kampanya yönetimi, kayıt, raporlama ve kalite takibi gibi tüm süreçler tek bir ekran üzerinden yönetilebiliyor.
Santral ve Ses Altyapısı
3CX IP telefon santrali, bulut santral çözümleri ve VoIP Router ile kurum içi ve şubeler arası ses trafiğini yönetiyoruz. Mevcut santralinizi değiştirmeden de entegrasyon sağlayabiliyoruz.
WhatsApp İş Çözümleri
WaSend, WASMS, WADesk ve WAGEM çözümleriyle WhatsApp’ı toplu bilgilendirmeden temsilciler aracılığıyla sunulan müşteri hizmetlerine kadar uzanan kurumsal bir iletişim kanalına dönüştürüyoruz.
Yapay Zekâ ve Otomasyon
Chatbot Peki ve CallGem Pro ile yazılı ve sesli kanallarda otomatik karşılama, yönlendirme ve konuşma analizi sağlıyoruz. Tekrarlayan işleri otomatikleştirerek çalışanların asıl işlerine odaklanmalarını destekliyoruz.
Yazılım Geliştirme
Hazır ürünlerin ihtiyaçları karşılamadığı durumlarda kuruma özel yazılımlar geliştiriyoruz. Mevcut CRM, ERP ve çağrı sistemleri arasındaki entegrasyonların yanı sıra kuruma özel arayüz ve raporlama çözümleri de sunuyoruz.
Danışmanlık
Ürün satışı öncesinde mevcut teknoloji altyapınızı analiz ediyoruz. İhtiyaçlara göre bazen yeni bir sistem kurmak yerine mevcut sistemin doğru yapılandırılması yeterli olabilir. Bu doğrultuda, kurumunuz için en uygun yaklaşımı belirlemenize yardımcı oluyoruz.
Kurulumdan Sonra da Buradayız
İletişim altyapısı kurulup bırakılan bir şey değil. Çalışma biçimimiz bu gerçeğin üzerine kurulu.
Önce dinliyoruz. Mevcut santral, hat, yazılım ve süreçlerin envanterini çıkarıyor, gerçek ihtiyacı tarif ediyoruz.
Hangi ürünün nereye oturacağını, mevcut yapıyla nasıl konuşacağını ve neyin yerinde kalacağını planlıyoruz.
Geçiş çalışan operasyonu durdurmadan yapılır. Test, paralel çalışma ve kullanıcı eğitimi bu adımın parçasıdır.
Devreye alma bitiş değil başlangıç. Projelerimizin bir kısmı yıllardır bizimle; devam eden destek ilişkisi işin asıl kısmı.
Farklı Sektörler, Aynı İhtiyaç
Üretimden perakendeye, bankacılıktan kamuya kadar birbirinden çok farklı kurumlarla çalışıyoruz. Ortak nokta hep aynı: müşteriyle kurulan iletişimin kesintisiz ve ölçülebilir olması.
Ana sayfamızda çalıştığımız kurumların tam listesini görebilirsiniz.
Kullanıcı Geri Dönüşleri
Müşterilerimizin bizimle olan deneyimleri
“Tecmony ekibi ile çalışmak, iletişim altyapımızı modernize etmemizi sağladı.”
“Profesyonel yaklaşımları ve çözüm odaklı çalışmaları ile fark yaratıyorlar.”
“Teknolojiyi iş süreçlerimize en verimli şekilde entegre etmemize yardımcı oldular.”
“Operasyonel süreçlerimizi optimize eden çözümler sundular.”
“Sistem ve network altyapımızda büyük iyileştirmeler sağladılar.”
Bizimle Çalışmaya Başlayın
Teknoloji ihtiyaçlarınız için doğru çözümü birlikte bulalım.
Ya da doğrudan ulaşın: +90 (216) 912 00 79[email protected]