Давайте вместе принимать технологические решения, пересмотр которых обходится дорого
Tecmony, проводя анализ вашей существующей технологической структуры либо опираясь на потребности, определённые по результатам уже проведённых анализов, предлагает вам различные технологии для развития ваших продуктов и расширения ваших услуг и сервисов, а также выступает посредником и консультантом, чтобы новые продукты были согласованы с существующей структурой и работали с ней интегрированно.
- Анализ вашей текущей инфраструктуры на месте
- Варианты с их преимуществами и рисками — перед вами
- Приоритизированная и реализуемая дорожная карта
- Независимая от продукта оценка: если наш продукт вам не подходит, мы скажем об этом
Давайте принимать технологические решения вместе
Большинство решений в сфере технологий дорого пересматривать. Неверно выбранная платформа, поспешная интеграция или метод, не соответствующий особенностям организации, приводят к затратам, которые проявляются спустя месяцы.
Наша консультационная услуга построена так, чтобы перед принятием этих решений у вас было достаточно информации. Мы рассматриваем вашу текущую инфраструктуру такой, какая она есть, выявляем разрыв между ней и вашими целями и предлагаем реализуемый путь их достижения. Поскольку у нас есть команда разработчиков, которая при необходимости может внедрить предложенное решение, наши рекомендации применимы на практике.
По каким вопросам мы консультируем
Консалтинг по облачным технологиям
Управляйте своими услугами, контролируйте и эксплуатируйте их, обеспечивая с помощью облачных сервисов непрерывность, управление рисками и оптимизацию затрат. Мы оцениваем ваши существующие приложения и помогаем вам совершенствовать технологические навыки и компетенции, объединяя ваши услуги и сервисы с подходящими облачными сервисами.
Консалтинг по технологиям и архитектуре
Мы анализируем вашу существующую технологическую структуру и оцениваем подходящие технологии для развития ваших продуктов и расширения сервисов. Мы выступаем посредником при обеспечении совместимой и интегрированной работы новых продуктов с вашей существующей структурой.
Управленческий консалтинг
Это услуги, в рамках которых выявляются проблемы, связанные с управлением, организацией, способами и методами реализации, рекомендуются подходящие решения с применением инновационных подходов и предоставляется вся необходимая административная и техническая поддержка для реализации этих решений.
Консалтинг по клиентским коммуникациям и контакт-центру
Мы консультируем по вопросам того, как спроектировать контакт-центр, облачную АТС и каналы обмена сообщениями. Поскольку мы сами эксплуатируем собственные продукты, наши рекомендации в этой области основаны на практике.
Консалтинг по внедрению искусственного интеллекта
Мы вместе определяем, где искусственный интеллект найдёт реальное применение в вашей организации. Опираясь на наш опыт в области чат-ботов, речевой аналитики и автоматизации, мы открыто говорим, какой процесс к этому готов, а какой — нет.
Консалтинг по процессам разработки
Мы знакомим ваших разработчиков с инновационными технологиями и методологиями, позволяя им создавать новые услуги — более быстрые, более управляемые и масштабируемые.
Как мы работаем
Мы не завершаем консультационную работу абстрактным отчётом. На каждом этапе есть конкретный результат, на основании которого вы можете принять решение.
1. Встреча по выявлению потребностей
Мы выслушиваем, к чему вы хотите прийти и где именно вы сегодня столкнулись с затруднением. Эта встреча нужна, чтобы прояснить, в чём на самом деле состоит проблема.
2. Анализ текущего состояния
Мы на месте изучаем ваши системы, интеграции и то, как всё у вас работает. Мы опираемся не на предположения, а на то, что видим.
3. Оценка и рекомендации
Мы представляем варианты, их сравнительные преимущества и риски. Вместо того чтобы навязывать одно решение, мы делимся с вами основаниями для принятия решения.
4. Дорожная карта
Мы составляем приоритизированный, разбитый на шаги и выполнимый план. Становится понятно, что даст каждый шаг и от чего он зависит.
5. Поддержка при внедрении
По вашему выбору план может реализовать ваша команда при нашей поддержке или мы можем взять внедрение на себя. В обоих случаях работу продолжает одна и та же команда.
6. Пересмотр
Мы вместе периодически оцениваем внедрённое решение. При изменении потребностей дорожная карта также обновляется.
Почему Tecmony
Консультант, способный внедрять решения
У нас есть команда разработчиков, способная реализовать предлагаемое решение. Поэтому наши рекомендации проходят проверку на реализуемость.
18+ лет отраслевого опыта
Наш опыт в сфере телекоммуникаций и корпоративного программного обеспечения даёт нам преимущество: мы уже сталкивались с аналогичными проблемами.
Канальное партнёрство с Türk Telekom
Мы можем реализовывать проекты корпоративного масштаба в рамках канального партнёрства с Türk Telekom.
Независимая от продукта оценка
Хотя у нас есть собственные продукты, мы сообщаем, если они не соответствуют вашим потребностям. Цель — не продать продукт, а помочь вам принять правильное решение.
О своей работе мы также рассказываем на занятиях
Принимающей стороной обучения «Эффективность в работе с помощью искусственного интеллекта», которое мы провели специально для сотрудников палаты, выступила Торговая палата Анкары.
В ходе обучения мы на практике рассказали, как искусственный интеллект может повысить эффективность бизнес-процессов, как интегрировать его в повседневную работу и как эффективно использовать инструменты генеративного искусственного интеллекта. В консультационной работе наш подход тот же: мы прямо говорим, какой процесс готов к ИИ, а какой — нет.
- Искусственный интеллект в бизнес-процессах
- Меньше повторяющихся задач, выше эффективность
- Решения, применимые в организациях
Мы довели стартап от создания до роста
На многих этапах развития нашего стартапа Fit Brokoli — от запуска до шагов роста — мы получали от Tecmony консультационную поддержку и поддержку в разработке продуктов. За время совместной работы благодаря опыту Tecmony в сфере контакт-центров, инновационному исследовательскому подходу и отношению к делу как к собственному нам удалось в установленные сроки сдавать работы высокой ценности и качества.
Благодаря продукту, который мы создали вместе с Tecmony в течение первого месяца, мы смогли принять первых клиентов с нашим MVP.
Tecmony проявляет себя успешно и надёжно: понимает запрос клиента, точно определяет содержание работы, грамотно управляет временем и сдаёт результат.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые задают перед началом консультаций
Если у вас есть вопрос, не затронутый здесь, напишите нам. Когда вы определитесь с решением и захотите перейти к реализации, посетите страницу Услуги в области программного обеспечения, а для готовых решений — страницу Продукты.
Как начинается процесс консультирования?
Со встречи по выявлению потребностей. Мы выслушиваем, к чему вы хотите прийти и где именно вы сегодня столкнулись с затруднением; цель этой встречи — прояснить, в чём на самом деле состоит проблема. Затем мы изучаем текущую ситуацию на месте, представляем варианты вместе с их преимуществами и рисками и составляем приоритизированную дорожную карту.
Что мы получаем в результате?
Не абстрактный отчёт. У каждого этапа есть конкретный результат: анализ текущей ситуации, сравнение вариантов и дорожная карта, разбитая на отдельные шаги. В дорожной карте указано, что даст каждый шаг и от чего он зависит, чтобы вы могли принять решение.
Обязательно ли внедрять предложенное вами решение?
Нет. План может реализовать ваша команда, а мы будем её сопровождать; при желании вы можете поручить реализацию нам. В обоих случаях работу продолжает та же команда, поэтому при переходе от консультирования к реализации информация не теряется.
Вы будете рекомендовать собственные продукты?
Если они соответствуют вашим потребностям — да, если нет — нет, и мы прямо говорим об этом. Цель — не продать продукт, а помочь вам принять правильное решение. Поскольку мы сами эксплуатируем собственные продукты, наши рекомендации в этой области основаны на практическом опыте.
По каким направлениям вы консультируете?
В шести областях: облачные технологии, технологии и архитектура, управление, коммуникация с клиентами и контакт-центр, применение искусственного интеллекта и процессы разработки. По части искусственного интеллекта мы прямо говорим, какой процесс к этому готов, а какой — нет.
Завершается ли наше сотрудничество после консультаций?
Не обязательно. Мы вместе периодически оцениваем внедрённое решение; при изменении потребностей дорожная карта также обновляется.
Как вы работаете над проектами корпоративного масштаба?
Мы можем реализовывать проекты корпоративного масштаба в рамках канального партнёрства с Türk Telekom. В крупных проектах это даёт дополнительные гарантии в вопросах договоров и закупок.
Свяжитесь с нами по вопросам консультирования
Давайте начнём со встречи по выявлению потребностей и вместе посмотрим, где именно у вас есть потребность.
Или свяжитесь с нами напрямую: +90 (216) 912 00 79[email protected]