Yapay zeka hakkında her gün yeni şeyler öğrenmeye devam ediyor ve kullanım alanlarını çeşitlendiriyoruz. Smart Future Academy ile Ceyhun GÜLER’in röportajını sizlerle paylaşıyoruz.
İletişim dünyasındaki yeni trendler, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerinin müşteri deneyimine etkisi konularında detaylı bir görüşme gerçekleştirdik. Dijital dönüşümün hız kazandığı bu dönemde, işletmelerin müşteri iletişim stratejilerini nasıl yeniden şekillendirdiğini ve geleceğin iletişim teknolojilerinin neler olacağını ele aldık.
Röportajda öne çıkan konular arasında chatbot teknolojilerinin gelişimi, sesli asistanların iş dünyasındaki yeri, omnichannel iletişim stratejileri ve Türkiye’deki dijital dönüşüm yolculuğu yer aldı. Ceyhun GÜLER, Tecmony’nin bu alandaki vizyonunu ve Callexper platformunun sunduğu yenilikçi çözümleri detaylı bir şekilde anlattı.