Мы продолжаем каждый день узнавать новое об искусственном интеллекте и диверсифицировать сферы его применения. Делимся с вами интервью Smart Future Academy с Джейхуном Гюлером.
Мы подробно обсудили новые тенденции в мире коммуникаций, а также влияние искусственного интеллекта и технологий автоматизации на клиентский опыт. Мы рассмотрели, как в этот период ускорения цифровой трансформации компании перестраивают свои стратегии коммуникации с клиентами и какими будут коммуникационные технологии будущего.
Среди основных тем интервью были развитие технологий чат-ботов, роль голосовых помощников в бизнесе, омниканальные коммуникационные стратегии и путь цифровой трансформации в Турции. Джейхун ГЮЛЕР подробно рассказал о видении Tecmony в этой области и инновационных решениях, предлагаемых платформой Callexper.