Every call becomes a Turkish transcript and a summary; sentiment, intent and risk are visible at a glance, and clicking a sentence plays the audio from that second.
Voice, messaging, chatbots and analytics come from one team and one architecture — which is why they work together instead of merely sitting side by side.
Tecmony is Technology and Harmony combined. We analyze the technology stack you already run, identify what is missing, and bring in the platforms that close the gap. Then we make the new pieces work with the old ones instead of replacing everything.
Fifteen years in enterprise communications means we have seen what breaks in production. We select, integrate and support the products that fit your business, and we stay accountable for the result.
By the Numbers
18+ years of industry experience
100+ completed corporate projects
10+ projects currently in delivery
Our Products
CallGem Pro
Records calls on corporate Android fleets, transcribes them and makes the archive searchable.
Chatbot Peki: Conversational AI Your Customers Actually Use
Peki combines rule-based flows with machine learning, so it is ready to deploy on day one and gets sharper as it learns. Your customers get instant answers around the clock; your agents stop answering the same question for the hundredth time.
Peki runs on the MLNET algorithm and includes language recognition, verification and correction. It scores an incoming message against the intent classes you have trained, routes it to the matching class, and falls back to a default flow when confidence is low. You define every class yourself.
Transcribes thousands of simultaneous conversations into text
Analyzes every transcript automatically and converts it into structured data
Scores agent performance and surfaces specific coaching opportunities
Feeds the resulting insight back into your customer relationship processes
Partnerships
Who we build with
Between the products we build ourselves and the partnerships we have kept for years, one team stays accountable for the whole project.
Our own product
CallGem
Our own platform: it records the business calls field and sales teams make on company Android handsets, stamps them with location, and turns the archive into something you can actually search.
We work alongside Bulutistan, one of Turkey's leading cloud service providers, bringing cloud infrastructure and our communication solutions together in the same project.
Channel partner
Türk Telekom
As a Turk Telekom channel partner we deliver enterprise voice and cloud PBX services to our customers on carrier-grade infrastructure.
What Our Customers Say
"We integrated our information services into our AS400 system and completed member transactions quickly and easily, without needing a live agent for either the chatbot or the voice response system. Our team was able to extract every call reporting detail it needed. We finished what we set out to do without running into obstacles, and we ended up with a communications service that simply works. We thank the Tecmony team for their careful effort and their contribution to ITO." – Kerem Ilker Senay, System and Network Unit Manager, ITO
"We started working with Tecmony at the beginning of the pandemic to expand remote work and integrate our own internal CRM with our contact center. We were satisfied with both the installation and the support that followed. Tecmony is good at reading a client's needs, managing the support process and proposing the best available answer. That is why we had prompt, competent help when we needed it to stand up a solid contact center inside SabanciDx." – Ozkan Yavuz Un, Information Technology Manager, SabanciDx
"Tecmony is run by people who are skilled and experienced, and also genuinely easy to work with. They took a team-based approach and delivered what they promised. They analyzed our business properly and positioned the right product. We get fast answers. They enjoy what they do. We have worked with them for two years and I recommend them without reservation to any business looking for a telecommunications partner." – Ahmet Yilmazcan, Company Owner / Software Analyst
"At Akin Tekstil we got real help from Tecmony during our move back into telephone and GSM services after a long absence. Your ideas, combined with our commitment to sustainability, showed us the way. Tecmony and its team finished the project in line with what we wanted and what the technology allowed." – Serkan Safak, Information Technology Manager, Akin Tekstil
Berber tıraş yaparken telefonu açamaz. Ama randevu kaçmak zorunda değil.
Küçük işletmenin en pahalı kaybı, eli işteyken cevaplayamadığı mesajlardır. Oysa sistem "önümüzdeki üç dakikada boş yer var mı?" sorusuna anında bakıp yeri ayırabilir, onayı gönderebilir. Siz makası bırakmadan takviminiz dolar. Bu, işi devretmek değil; müsait olmadığınız anları da işleyen bir yapıya bağlamaktır.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak siz işteyken sizin adınıza cevap veren yapıyı kurar.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/d5xjk ✂️🗓️
A barber cannot pick up the phone mid-haircut. But the appointment does not have to be lost.
The most expensive loss for a small business is the message it cannot answer while its hands are busy. A system can check "is there a slot in the next three minutes?" instantly, reserve it and send the confirmation. Your calendar fills without you putting down the scissors. This is not handing over your business; it is connecting the moments you are unavailable to a structure that keeps working.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY builds the layer that answers on your behalf while you work.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/d5xjk ✂️🗓️
Müşteri tıklamadı diye ilgilenmedi sanmayın. Orada duruyordu.
E-ticarette asıl bilgi tıklamaların arasında değil, tıklanmayan yerlerde saklı. Kullanıcı sayfada ne kadar bekledi, iki hareket arasında kaç saniye geçti, imleç nerede durdu, neye bakıp geri döndü… Bu veriyi tutup eşleştirdiğinizde sistem artık tahmin etmez: "Bu kişi şununla ilgileniyor, ona şunu önerebiliriz" diyebilir. Veri olmadan kişiselleştirme bir temenniden ibarettir.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak davranış verisini satılabilir bir içgörüye çevirir.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/HiuYF 🖱️🛒
Do not assume a customer was uninterested just because they did not click. They were right there.
In e-commerce the real information hides not in the clicks but in what was never clicked. How long the user waited on the page, how many seconds passed between two moves, where the cursor stopped, what they looked at before going back… Once you capture and connect that data, the system stops guessing: it can say "this person is interested in that, we can offer them this". Without data, personalisation is only a wish.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY turns behavioural data into sellable insight.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/HiuYF 🖱️🛒
Piyasa kötü değil, hızınız kötü.
Araştırmalar satışların yarısının ilk cevap veren firmaya gittiğini söylüyor. En ucuza değil, en kaliteliye de değil en hızlıya. Müşteri bir hizmet arıyor, size yazıyor ve aynı anda başkasına da yazıyor. Siz "müsait olunca dönerim" derken, anında karşılık veren taraf randevuyu çoktan oluşturmuş oluyor. Hız problemini çözen, fiyat kırmadan da satar.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak sizi o yarışta ilk cevap veren taraf yapar.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/YaK1a ⏱️🏆
The market is not bad your speed is.
Research says half of all sales go to the company that replies first. Not the cheapest, not even the best the fastest. A customer is looking for a service, writes to you, and writes to someone else at the same time. While you are saying "I will get back to you when I am free", the side that answered instantly has already booked the appointment. Whoever solves the speed problem sells without cutting prices.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY makes you the one who answers first.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/YaK1a ⏱️🏆
Attığınız mailin %80'i çöpe gidiyor. WhatsApp mesajınızın %98'i okunuyor.
Rakam farkı bir tercih meselesi değil, ticaretin yeni gerçeği. Üstelik insanların %90'ı gelen mesajı ilk üç dakika içinde okuyor. Müşteriye "lütfen bekleyiniz" diye mail attığınızda büyük ihtimalle kimse okumuyor; aynı mesajı anlık kanaldan verdiğinizde ise müşterinin cebindesiniz. Müşteri artık "mailime bakayım" demiyor.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak sizi müşterinin gerçekten baktığı yere taşır.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/zGCke 📲⚡
80% of the emails you send go to the bin. 98% of your WhatsApp messages get read.
That gap is not a matter of preference it is the new reality of commerce. On top of that, 90% of people read an incoming message within the first three minutes. When you email a customer to say "please hold", chances are nobody reads it; deliver the same message on an instant channel and you are in their pocket. Customers no longer say "let me check my email".
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY moves you to where the customer is actually looking.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/zGCke 📲⚡
"Her şeyi atalım, yenisini alalım" cümlesi kulağa modern gelir, sahada yürümez.
Sıfırdan kurulan bir şirket için yeni bir sistem kurmak kolaydır. Ama hayatına devam eden bir şirketin bambaşka sebepleri, bambaşka yaşanmışlıkları vardır. 18.000 telefonu bir gecede değiştiremezsiniz. Doğru yaklaşım, mevcudu anlamak ve teknolojiyi onun üstüne uyumlayarak kurmaktır. Halden anlamak da bir yetkinliktir.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak mevcut yapınızı bozmadan üstüne inşa eder.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/jA1LY 🛠️🤝
"Let's throw everything out and buy new" sounds modern, but it does not work in the field.
Setting up a new system is easy for a company built from scratch. A company that is still living has different reasons and a different history behind every decision. You cannot replace 18,000 phones overnight. The right approach is to understand what exists and build technology on top of it. Understanding the situation is a capability in itself.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY builds on your existing structure without breaking it.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/jA1LY 🛠️🤝
Yapay zekâda güveni standarda dönüştürüyoruz. 🤖
Tecmony olarak, ISO 42001 Yapay Zekâ Yönetim Sistemi sertifikasyonumuzu başarıyla tamamladık. 🎯
Yapay zekânın dönüştürücü gücüne inanıyor; bu teknolojiyi geliştirirken güvenilirlik, sorumluluk ve sürdürülebilirliği odağımıza alıyoruz.
ISO 42001 sertifikasyonu, yapay zekâ teknolojilerinin sorumlu ve etkin şekilde yönetilmesine yönelik yaklaşımımızı uluslararası bir standartla güçlendiren önemli bir adım.
✨ Daha akıllı teknolojiler.
🔐 Daha güvenilir bir gelecek.
Bu süreçte emeği ve katkısı olan tüm ekip arkadaşlarımıza teşekkür ederiz.
#Tecmony #ISO42001 #YapayZeka #ResponsibleAI #AI
Verileriniz ayrı ayrı duruyorsa, çözüm gözünüzün önündeyken bile bulamazsınız.
Birinin masaüstündeki Excel, dağıtım ekibinin GPS kaydı, IT'deki bir başka dosya… Hepsi tek başına doğru, birlikte anlamsız. Üstelik sahadaki kuryenizin şikâyeti de en az müşterinizinki kadar değerlidir; oradaki tıkanıklığı çözdüğünüzde müşterinin sorununu da dolaylı olarak çözersiniz. Yeter ki dinleyebilme sistemin içinde olsun ve takip edilebilsin.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak dağınık veriyi tek ve izlenebilir bir yapıya bağlar.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/8e7gn 🧩📈
If your data sits in separate places, you will not find the solution even when it is right in front of you.
An Excel file on someone's desktop, the delivery team's GPS records, another file in IT… Each is correct on its own and meaningless together. And your courier's complaint in the field is worth as much as your customer's; solving the bottleneck there indirectly solves the customer's problem too. The only condition: the ability to listen has to be built into the system and be traceable.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY connects scattered data into one traceable structure.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/8e7gn 🧩📈
Instagram, WhatsApp, web sitesi, telefon… Müşteri için hepsi tek bir kapı.
Ama sizin tarafınızda ayrı ayrı duruyorlarsa, aynı müşteriyi her kanalda yeniden tanımaya çalışırsınız. Oysa hepsi aynı yere geldiğinde tablo değişir: müşterileriniz genel olarak ne söylüyor, hangi kanaldan ne tür talep geliyor, neyi düzeltirseniz hizmet kalitesi ne kadar artar bunları ancak birleşik bir merkez gösterebilir.
TECMONY, yapay zekâ destekli 360° iletişim teknolojileri partneriniz olarak tüm temas noktalarınızı tek merkezde birleştirir.
Detaylı bilgi için DM'den bize ulaşın veya https://zurl.co/AQaKr 🔗📱
Instagram, WhatsApp, your website, the phone… For the customer, they are all one door.
But if they stand apart on your side, you end up re-identifying the same customer on every channel. When they all arrive in one place, the picture changes: what your customers are collectively saying, which requests come from which channel, what you should fix to lift service quality only a unified center can show you that.
As your AI-powered 360° communication technology partner, TECMONY brings all your touchpoints into a single center.
Contact us via DM or visit https://zurl.co/AQaKr 🔗📱
